リフォームの流れ
1.ご相談
電話またはご来店頂き、リフォームの内容についてご相談頂きます。
お話の中でどういったところに不満、不便を感じているかリフォームすることで解決させたい悩みをお聞かせください。
2.現地調査
実際にお住まいにお邪魔させて頂き、お住まいの状況確認を行います。
この調査により、どのサイズの物なら設置することができるか、お客様が気づかれていない不具合について判ることもあるのでリフォーム時には必ず現地調査が必要となります。
3.プラン見積作成
現場調査の情報とお客様のご要望に合わせた内容でプランを作成し、
工事費等含めたお見積書も合わせて作成します。
4.協議
こちらからお渡ししたプランとお見積書を基にお客様のご納得頂ける内容になるよう今後の工事について協議を重ねます。
5.ショールーム見学
ショールームの見学をお勧め致します。カタログではわからない実際のサイズ感や使用感を確認する重要な作業になりますので、成約前にご確認頂くことで施工前の不安解消に繋がります。
6.ご成約
お見積り内容に不明な点などがないよう十分にご確認いただけましたら、ご成約となります。工事請負契約書の取り交わしを行います。
商品の変更等は成約後受付できません。予めご了承ください。
※ご成約金額によっては契約金額の30%前受金が発生する場合もございます。
7.着工
工事作業を行います。工事の際、何かお気づきのことがあればご遠慮なく営業担当にお申し付け下さい。
8.完成
弊社営業担当と施工担当でお引渡し前の最終確認を行います。
9.お引渡し
弊社営業担当とお客様で完成後の最終確認を行います。問題がなければ工事保証書・工事引渡し検査書・工事満足度アンケートをお渡しします。
10.アフター
アフターフォローとして弊社通信や工事1・3・5年後を目安にサンキューレターを送付させて頂き、工事後の状況についてご確認させて頂きます。